Acerca de
Desku es un software de mesa de ayuda robusto que mejora el soporte al cliente integrando chat en vivo, correo electrónico y redes sociales en una plataforma centralizada. Ofrece soluciones adaptadas para diferentes industrias incluyendo retail, educación y ONGs. Incluye bandejas de correo compartidas, bandejas de redes sociales, chat en vivo y base de conocimiento impulsada por AI. Soporta plataformas de e-commerce como WooCommerce, Ecwid y Shopify. Ofrece un asistente AI para respuesta instantánea, gestión de tickets, macros y automatización de tickets. Permite crear chatbots propios con interfaz de arrastrar y soltar.
Características
- ✓ Plataforma de comunicación unificada
- ✓ Chat en vivo integrado
- ✓ Integración de correo y redes sociales
- ✓ Soluciones personalizadas por industria
- ✓ Bandejas de correo compartidas
- ✓ Bandejas de redes sociales
- ✓ Base de conocimiento del cliente
- ✓ Soporte de plataformas e-commerce
- ✓ Asistencia en tiempo real
- ✓ Plataforma intuitiva
- ✓ Gestión de tickets
- ✓ Macros y vistas
- ✓ Automatización de tickets
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